Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a Segnage Software (Segnage Desenvolvimento de Software, CNPJ [informar CNPJ], Araucária, Paraná), doravante “Segnage” ou “nós”, trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco. Para a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”), a Segnage atua como controladora dos dados tratados neste site.

Ao usar o site, você declara ter lido esta política. Se não concordar com ela, pedimos que não envie dados pelo formulário de contato.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece. Quando você usa o formulário de contato, envia um e-mail ou inicia uma conversa pelo botão do WhatsApp, recebemos as informações que você decidir compartilhar, em especial:

• nome;
• e-mail;
• telefone (no caso do WhatsApp);
• o conteúdo da mensagem e qualquer informação que você incluir nela.

Dados técnicos de navegação. Como em qualquer site, o servidor de hospedagem pode registrar automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora do acesso e páginas visitadas. Esses registros servem para o funcionamento e para a segurança do site.

Armazenamento no seu navegador. Guardamos apenas a sua preferência de tema (claro ou escuro) no armazenamento local do navegador. Essa informação não identifica você e fica somente no seu dispositivo.

Cookies. Na data de atualização desta política, o site não utiliza cookies de rastreamento, de publicidade ou de análise de audiência. Se isso mudar no futuro, atualizaremos esta política e, quando a lei exigir, pediremos o seu consentimento antes.

3. Para que usamos os dados e em que base legal

Usamos os dados pessoais somente para finalidades legítimas e informadas:

• Responder ao seu contato e elaborar orçamentos e propostas. Bases legais: consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato do qual você seja parte (art. 7º, V, da LGPD).
• Manter a segurança e o bom funcionamento do site, prevenindo fraudes, spam e ataques. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável (art. 7º, II).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisões automatizadas que afetem você.

4. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser compartilhados apenas na medida necessária com:

• provedores de hospedagem, infraestrutura e e-mail, que nos ajudam a manter o site no ar e a receber suas mensagens;
• WhatsApp (Meta), quando você clica no botão de WhatsApp: a conversa passa a ser regida também pelos termos e pela política de privacidade do WhatsApp;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses provedores podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir níveis adequados de proteção, conforme a LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, depois disso, por até 24 meses para fins de histórico de relacionamento comercial, salvo se você pedir a exclusão antes ou se a lei exigir prazo diferente. Em seguida, eliminamos ou anonimizamos as informações.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
• oposição a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da lei.

Para exercer seus direitos, escreva para tecnologiaarka@gmail.com. Responderemos dentro do prazo previsto em lei. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), política restrita de segurança de conteúdo, validação dos dados enviados, mecanismos contra spam e acesso limitado às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e, em caso de incidente relevante, agiremos conforme a LGPD.

8. Crianças e adolescentes

O site é voltado a empresas e profissionais e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você acredita que isso ocorreu, entre em contato para que possamos excluir as informações.

9. Links para outros sites

Este site pode conter links para redes sociais e outros sites que não são controlados por nós (por exemplo, LinkedIn, Instagram e GitLab). Cada um deles tem sua própria política de privacidade, que recomendamos consultar.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no início desta página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas ao nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [informar nome do responsável], pelo e-mail tecnologiaarka@gmail.com.